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9월 17일 문자메시지 발송 관련 등록헌혈회원께 드리는 말씀 2006-09-19
작성기관 혈액관리본부 조회수 15279

2006. 9.17일 문자메시지 발송과 관련해 등록헌혈회원께 다음과 같이 알려드립니다.

정기적인 사랑의 헌혈을 통하여 우리사회의 나눔 운동 확산에 선도적인 역할을 해 주신 등록헌혈회원분들께 항상 감사드립니다.

이번 문자메시지 발송으로 인해 야기된 문제는 내부적인 처리 과정에서 일부 특정지역 한정으로 발송되어야 할 문자가, 전국 지역으로 확대 전송됨에 따라 빚어진 결과이며, 문자전송이후 사실을 발견하고 긴급하게 헌혈 참여 중단 메시지를 곧이어 전송하였으나 시스템운영상 시간차가 있어 회원분들께 여러 가지 불편을 드리게 되었습니다.

이에 저희는 긴급헌혈문자서비스제도 및 운영에 대한 절차를 한층 더 강화하여 시스템을 지원하도록 하고, 이번과 같은 사례가 다시 발생하지 않도록 모든 과정을 재점검하도록 하겠습니다.
또한 업무처리상 과오를 야기한 문제의 발생요지를 면밀히 검토하여 즉시 조치토록 하겠습니다.

아울러 다시는 회원분들께 이런 불편이 발생하지 않도록 하겠으며, 보다 나은 서비스를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

늘 지속적으로 헌혈에 참여해 주시는 회원분들과 헌혈자분들께 감사드리며 불편을 드린 점에 대해 다시 한 번 사과드립니다.

2006. 9. 18

혈액관리본부 헌혈증진국장

 

 

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